Gizlilik Politikası

1. Genel bilgiler

Müşterilerin kişisel verilerinin korunması ve gizliliğin sağlanması Sonniva Georgia LLC için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi yasa gereklilikleri ile adalet, şeffaflık ve güvenlik ilkelerine uygun şekilde işlemeyi taahhüt ederiz.

Bu gizlilik politikası, hangi tür bilgileri topladığımızı, bunları hangi amaçla kullandığımızı, verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve veri sahibi olarak hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

Bu politika, Sonniva Georgia web sitesi, çevrimiçi platformları, sosyal medya kanalları, fiziksel mağazaları ve şirketin müşterilere sunduğu tüm hizmetler için geçerlidir.

2. Hangi verileri topluyoruz

Şirketle iletişim sırasında aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• ad ve soyad;
• kişisel veya kimlik numarası (gerektiğinde);
• cep telefonu numarası;
• e-posta adresi;
• teslimat veya yasal adres;
• şirket adı ve kimlik kodu;
• sipariş, ödeme ve teslimat geçmişi;
• iletişim kayıtları;
• web sitesinin kullanımına ilişkin teknik bilgiler;
• IP adresi, cihaz türü ve tarayıcı verileri;
• çerezler ve benzer teknolojiler yoluyla elde edilen bilgiler.

3. Veri işleme amaçları

Verilerin toplanması ve işlenmesi aşağıdaki amaçlarla yapılır:

• siparişlerin alınması, işlenmesi ve yerine getirilmesi;
• ürün teslimatının organize edilmesi;
• garanti ve satış sonrası hizmetin sağlanması;
• müşteri desteğinin sunulması;
• faturaların ve diğer mali belgelerin hazırlanması;
• hizmet kalitesinin iyileştirilmesi;
• istatistiksel ve analitik verilerin işlenmesi;
• güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi;
• müşterinin onay verdiği durumlarda pazarlama tekliflerinin ve haberlerin paylaşılması;
• yasa gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin saklanma süresi

Sonniva Georgia, kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması, iş süreçlerinin yönetilmesi ve yasa gereği belirlenen gerekliliklerin karşılanması için gerekli olan süre boyunca saklar.

Saklama süresi dolduktan sonra veriler silinir veya kişinin artık tanımlanamayacağı şekilde anonimleştirilir.

5. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir

Verileriniz yalnızca hizmetin eksiksiz sunulması için gerekli olan kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir, bunlar arasında:

• kurye ve nakliye şirketleri;
• ödeme hizmeti sağlayıcıları;
• yazılım ve teknoloji ortakları;
• muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcıları;
• yasa gereği öngörülen durumlarda devlet kurumları.

Şirket, müşterilerin kişisel verilerini ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz ve devretmez.

6. Veri güvenliği

Bilgilerinizi korumak için modern teknik ve organizasyonel mekanizmalar kullanırız. Güvenlik önlemleri, verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, kaybolmaya, yok edilmeye ve yasa dışı kullanıma karşı korunmasını içerir.

Yine de internet üzerinden veri iletiminin hiçbir yöntemi tamamen güvenli değildir, bu nedenle mutlak güvenlik garantisi sağlanamaz.

7. Çerezlerin kullanımı

Web sitemiz, aşağıdaki amaçlarla çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır:

• sitenin düzgün çalışmasını sağlamak;
• kullanıcının ayarlarını hatırlamak;
• ziyaretçi davranışını analiz etmek;
• kullanıcı deneyimini iyileştirmek;
• daha alakalı bilgi ve teklifler sunmak.

Kullanıcı, çerezleri kendi tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

8. Kullanıcı hakları

Şu haklara sahipsiniz:

• hakkınızda işlenen veriler hakkında bilgi almak;
• verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etmek;
• yasanın izin verdiği ölçüde verilerin silinmesini talep etmek;
• verilerin işlenmesini kısıtlamak;
• işleme onaya dayanıyorsa onayı geri çekmek;
• haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız ilgili denetim kurumuna başvurmak.

9. Üçüncü taraf bağlantıları

Web sitemizde başka web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Sonniva Georgia, bu web sitelerinin gizlilik politikasından veya içeriğinden sorumlu değildir. Her web sitesinin ilgili koşullarını incelemenizi öneririz.

10. Politika güncellemeleri

Şirket, bu politikayı periyodik olarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürüm web sitesinde yayınlanır ve yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

11. İletişim bilgileri

Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorularınız, yorumlarınız veya talepleriniz varsa bizimle iletişime geçin:

Güveniniz bizim için önemlidir ve kişisel verilerinizin maksimum düzeyde korunmasını ve güvenliğini sağlamaya çalışıyoruz.